12月3日,我院第二十四期患者座谈会如期举行。院办主任甘婷、医疗中心黄琼主任、医德医风办公室负责人王莉莉以及院长助理梁雅乔出席,同时,特别邀请了3组正在我院接收治疗的患者及其患者家属参与其中。
座谈会遵循以往既定的惯例有序开展,首先对每一位患者在院接受治疗期间的状况予以深切关怀与问候,随后征集患者对我院各方面工作的宝贵建议,从而为后续的医疗服务优化工作提供有力依据,以便在后续工作中持续改进,提升患者满意度。
一位患者的奶奶描述,此前患者在其爸爸的精心照顾下,病情稳定。爸爸外出后由奶奶照顾,由于奶奶不了解白癜风知识,患者手术后未能得到重视,忽视了术后的巩固治疗,致使孙孙的白癜风再次复发。这让我们深刻反思,意识到我们在白癜风相关知识宣教方面力度严重不足。未来工作中,我们加大宣教力度,使每一位患者及其家属都能熟知相关知识,从而更好地配合治疗。
第二位患者妈妈诉说了她与孩子四处奔波、艰难就医的漫长历程,曾在毕节、威宁、六盘水、昆明等多地辗转治疗,最后,患者对贵州白癜风皮肤病医院给予了高度评价,称赞我院专业且治疗效果显著。目前该患者每周六前来就诊,周日返回。像这样四处求医的患者并非个例,我院以往收治的患者中,很大一部分都有在其他各地治疗的经历,其中不乏当地小诊所、药店、卫生室治疗以及使用民间偏方的情况,最终致使病情愈发严重。鉴于白癜风这类疾病早期治疗相对容易控制,恢复周期短且花费较少,我院作为白癜风皮肤病专科医院,在此呼吁患者,一旦发现疾病,务必予以重视,尽量前往更专业权威的机构进行诊疗。
有患者还提出治疗费用高昂的问题,白癜风属于慢性疾病,其所需费用对普通家庭而言是沉重的负担。这不仅仅关乎外貌美观与否,实际上美观问题只是次要的,若病情任其发展,白斑不断扩散,色素缺失会引发免疫力下降,其他皮肤病问题也会接连出现,还会影响患者的身心健康、日常社交、婚恋以及就业等,必须加以重视。我院一直为减轻患者经济负担,积极争取相关政策支持而努力。我院是贵州红十字帮益帮医疗救助基金爱心定点医院,为患者提供医疗救助,助力其早日康复。
文字与故事背后,承载着每一位患者的心声。他们的每一句话都令人动容,也值得我们医疗行业从业者深入思考。在治疗好白癜风的征程中,我们尚有很大的努力空间。我院应勇担责任,倾听每一位患者的诉求,为治疗好每一位患者而不懈拼搏。
“让每一位白癜风患者都能得到及时有效的治疗并最终治疗好。” 这是我院全体人员的美好愿景,也是我们每一位医护人员在无数个忙碌日夜中为之奋斗终身的神圣使命。